¿Quiénes somos y cómo contactarnos?

fiorentavixa opera como plataforma educativa especializada en finanzas empresariales básicas, con sede en Terrassa, Barcelona. Nuestra responsabilidad es garantizar que todos los datos personales que nos confías reciban el tratamiento adecuado conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

¿Qué información recopilamos?

Recogemos únicamente los datos necesarios para ofrecerte nuestros servicios educativos y mejorar tu experiencia. La transparencia es fundamental, por eso detallamos exactamente qué información solicitamos:

• Datos de identificación: nombre completo, DNI o documento equivalente
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Información académica: nivel educativo previo, experiencia profesional relevante
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Información de pago: datos bancarios o de tarjeta necesarios para procesar inscripciones (gestionados a través de pasarelas seguras)
• Datos de progreso educativo: resultados de evaluaciones, asistencia a sesiones, actividades completadas

¿Para qué utilizamos tus datos?

Cada dato que recopilamos tiene un propósito específico y legítimo. No utilizamos tu información para fines distintos a los que describimos aquí:

Base legal para el tratamiento

No tratamos tus datos de forma arbitraria. Cada uso tiene una base legal específica reconocida por el RGPD:

• Ejecución contractual: cuando te inscribes en nuestros programas, necesitamos procesar tus datos para prestarte el servicio educativo contratado
• Consentimiento expreso: para comunicaciones comerciales, compartir testimonios o usos opcionales te pedimos autorización explícita que puedes retirar cuando desees
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
• Obligación legal: cuando debemos conservar información por requisitos fiscales, contables o regulatorios

¿Con quién compartimos tu información?

Tus datos son tuyos y los tratamos con confidencialidad. Solo los compartimos en circunstancias específicas y siempre bajo garantías de seguridad:

Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden tener servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Medidas técnicas adicionales de cifrado y pseudonimización
• Evaluación continua de las garantías de protección ofrecidas

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los plazos de conservación varían según el tipo de dato y su finalidad:

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura o anonimización irreversible de los datos, salvo que exista obligación legal de conservación adicional.

Tus derechos sobre los datos personales

El RGPD te otorga derechos específicos sobre tu información personal. En fiorentavixa facilitamos el ejercicio real de estos derechos:

Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones web
• Encriptación de datos sensibles en bases de datos
• Controles de acceso restrictivos basados en roles
• Autenticación multifactor para accesos administrativos
• Copias de seguridad regulares con almacenamiento redundante
• Monitorización continua de intentos de acceso sospechosos
• Auditorías periódicas de seguridad por terceros independientes
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente invulnerable. Te recomendamos usar contraseñas robustas, no compartir credenciales y notificarnos inmediatamente cualquier actividad sospechosa en tu cuenta.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad. Si un padre o tutor detecta que su hijo menor ha proporcionado información personal, debe contactarnos inmediatamente para proceder a su eliminación.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te lo notificaremos por correo electrónico y mediante aviso destacado en nuestra plataforma con al menos 30 días de antelación.

La versión actualizada siempre estará disponible en esta página con indicación clara de la fecha de última modificación. Te recomendamos revisar esta política ocasionalmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Reclamaciones ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

No obstante, te animamos a contactarnos primero para resolver cualquier inquietud. Estamos comprometidos con la resolución amistosa de cualquier problema relacionado con la privacidad.